A Plustec oferece na área de bioquímica uma completa assessoria, desde a escolha do equipamento até manutenção preventiva. Dentro de nossa ideologia de respeito e atenção aos nossos clientes e amigos, o trabalho é realizado sempre preferencialmente no próprio local de trabalho, oferecendo a possibilidade de acompanhamento direto do usuário, o que torna bastante transparente e honesto o tratamento do problema além de oferecer vantagens como economia de tempo e principalmente dinheiro. 
O serviço de assistência técnica é um serviço avulso, mas traz melhores resultados quando o cliente opta por uma manutenção preventiva.

A Manutenção Preventiva é um serviço que evita ao máximo que os nossos clientes venham a ter contratempos e problemas com os equipamentos.

São realizadas uma série de tarefas visando que os equipamentos de seu laboratório funcionem continuamente sem problemas e sem prejuízo.

O Contrato basicamente estipula prioridade no atendimento de suas necessidades e cobre os seguintes itens:         

a) Suporte telefônico (Qualquer Horário);
b) Visitas programadas ao cliente, objetivando a manutenção preventiva dos equipamentos: limpeza, lubrificação, otimizações nos ajustes e testes eletromecânicos.
c) Visitas ao cliente mediante chamada telefônica, objetivando o diagnóstico e solução de eventuais problemas.
d) Orientação e encaminhamento de problemas relativos a kits de reagentes.
e) Informações técnicas mais específicas mediante canal direto da CONTRATADA ao corpo técnico da CONTRATANTE.

A utilização do Contrato de Manutenção Preventiva traz as seguintes vantagens para o cliente:

• Prioridade de atendimento aos clientes com contrato.

• Diminuição dos problemas de hardware (quebras e substituições não planejadas de componentes).

• Diminuição de travamentos devido a desajustes nos mecanismos.

• Suporte à domicílio, telefônico e via internet.

CLIQUE AQUI PARA SOLICITAR A MINUTA DO CONTRATO